Nuestra historia
Nacimos al notar una necesidad sencilla pero real: miles de familias hispanas en Estados Unidos querían contratar o cambiar su internet, su televisión o su línea móvil, pero encontraban barreras de idioma, información confusa y letra pequeña difícil de entender. Reunimos a un equipo bilingüe con experiencia en atención al cliente y telecomunicaciones para ofrecer una alternativa clara: orientación honesta, en español y sin presiones.
Qué hacemos
Somos un minorista independiente autorizado: tramitamos solicitudes de servicio con los operadores para los que estamos autorizados a través de DSI Systems Inc., PerfectVision Manufacturing, Inc. y DIRECTV, sin presentarnos nunca como su sitio oficial. Nuestro trabajo es escucharte, explicarte las opciones disponibles y acompañarte durante el proceso para que tomes una decisión informada. Consulta nuestras autorizaciones comerciales.
Cómo ayudamos
- Verificamos, con tu dirección, qué operadores de internet y TV tienen cobertura donde vives.
- Explicamos en español claro qué incluye cada plan de internet, televisión o servicio móvil.
- Revisamos contigo la elegibilidad para conservar tu número actual si contratas servicio móvil.
- Te orientamos paso a paso durante la instalación o activación, resolviendo dudas por teléfono.
- Te indicamos que el precio final, impuestos y cargos los confirma el operador antes de contratar.
Nuestros valores
- Transparencia: información honesta, sin promesas exageradas ni letra pequeña engañosa.
- Claridad: siempre te decimos que somos un minorista autorizado, no el operador.
- Respeto: tu tiempo y tus datos importan; nunca presionamos una venta.
- Cercanía: hablamos tu idioma y entendemos a tu familia.
Atención al cliente
Nuestros asesores atienden de lunes a domingo, de 7:00 AM a 10:00 PM (hora del Este). Puedes comunicarte por teléfono al 801-528-9721 o por correo a ventas@diazbusiness.com. Respondemos los mensajes normalmente dentro de un plazo de 24 horas hábiles.
Nuestro compromiso
Nos comprometemos a darte información veraz y verificable, a proteger tu privacidad conforme a nuestra Política de Privacidad y a dejar siempre claro que somos un minorista independiente autorizado y no el operador. Si en algún momento algo no queda claro, nuestro equipo te lo explicará con gusto.